Conditions générales de vente

Votre cocontractant est Cardmaster GmbH, Bahnhofstraße 4, 53783 Eitorf, Deutschland (ci-après « nous »). Les présentes conditions s'appliquent, dans leur version publiée au moment de la commande, à tous les contrats conclus via ce site.

Est consommateur, au sens du § 13 BGB, quiconque conclut le contrat à des fins qui n'ont pas de rapport prépondérant avec son activité professionnelle. Est professionnel, au sens du § 14 BGB, quiconque agit dans le cadre d'une telle activité. Certaines clauses ci-dessous ne visent expressément que l'une ou l'autre catégorie ; à défaut de précision, elles s'appliquent aux deux.

Les conditions divergentes du client ne deviennent pas partie du contrat, même si nous ne les contestons pas expressément.

Nous vendons à des particuliers, en quantités usuelles. Lorsqu'une commande vise manifestement la revente (en particulier sur les sorties limitées), nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de refuser la conclusion du contrat.

La présentation des articles dans la boutique ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à nous adresser une offre. En cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », vous formulez une offre ferme portant sur les articles de votre panier.

Nous accusons réception de votre commande sans délai par e-mail. Cet accusé de réception ne vaut pas acceptation. Le contrat de vente est formé lorsque nous déclarons expressément l'accepter ou lorsque nous expédions la marchandise, au plus tard lors du débit de votre moyen de paiement.

Avant l'envoi, vous pouvez vérifier vos saisies à chaque étape et les corriger avec la fonction retour de votre navigateur ou en modifiant le panier. Jusqu'au clic sur le bouton de commande, il suffit de fermer la fenêtre pour tout annuler.

Presque chaque article étant une pièce unique, votre sélection est réservée 45 minutes à partir de l'ouverture du paiement. Passé ce délai sans paiement, la marchandise est remise en vente. Si un contrat venait exceptionnellement à porter sur un article déjà vendu, nous vous en informerions aussitôt et rembourserions intégralement tout paiement déjà effectué.

Les langues du contrat sont l'allemand, le français et l'anglais. La version allemande des présentes conditions fait foi ; les traductions servent la compréhension. Nous archivons le texte du contrat et vous adressons les données de commande ainsi que ces conditions avec l'e-mail de confirmation. Après la conclusion, la commande reste consultable via le lien contenu dans cet e-mail.

Tous les prix sont des prix TTC en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée au taux légal. Les pièces de collection d'occasion issues d'achats à des particuliers relèvent du régime de la marge (§ 25a UStG) : sur ces factures, la TVA n'est pas mentionnée séparément.

Les frais de port sont indiqués séparément dans le panier et dans le récapitulatif, avant l'envoi de la commande. Seul fait foi le montant total affiché immédiatement avant le clic sur le bouton de commande.

Les livraisons vers la Suisse peuvent donner lieu à des droits de douane, à la TVA à l'importation et à des frais de dédouanement. Ces coûts sont à la charge du client ; ils ne sont pas perçus par nous et ne sont pas compris dans nos prix.

Le paiement s'effectue via notre prestataire Stripe. Sont disponibles les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna et le prélèvement SEPA. Les moyens réellement proposés dépendent de votre pays de livraison et du montant de la commande.

Le prix est exigible immédiatement et sans escompte à la conclusion du contrat. Pour les moyens de paiement à débit différé, les conditions du prestataire concerné s'ajoutent aux présentes ; le contrat de vente n'en est pas affecté.

Si un prélèvement échoue ou si un paiement est rejeté sans que la cause nous soit imputable, les frais bancaires qui en résultent sont à votre charge. Vous restez libre d'apporter la preuve d'un préjudice moindre.

Nous livrons en Allemagne, en Autriche, en Suisse, en France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Italie, en Espagne et au Portugal. La livraison en point relais automatique est possible ; en boîte postale, non.

Les articles en stock sont remis au transporteur en règle générale sous un jour ouvré après réception du paiement. Le délai d'acheminement est habituellement de un à trois jours ouvrés en Allemagne et de trois à sept jours ouvrés vers les autres pays desservis. Une indication différente sur la fiche produit prime sur cette règle.

Nous expédions uniquement en envoi assuré et suivi. Cartes à l'unité et pièces gradées partent en emballage rigide. Si un colis vous parvient endommagé, signalez-le-nous dans les sept jours et conservez l'emballage : cela facilite considérablement la déclaration auprès du transporteur. Vos droits légaux ne dépendent pas de ce signalement et ne s'en trouvent pas réduits.

Si un article s'avère indisponible malgré un approvisionnement soigneux, nous vous en informons sans délai et remboursons intégralement toute somme déjà versée. Les livraisons partielles ne sont effectuées qu'avec votre accord et n'entraînent aucun frais de port supplémentaire pour vous.

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. À l'égard des professionnels, nous nous réservons la propriété jusqu'au règlement de toutes les créances nées de la relation commerciale en cours.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par courrier postal ou par e-mail) à : Cardmaster GmbH, Bahnhofstraße 4, 53783 Eitorf, Deutschland, contact@cardmasterstore.de, +49 1573 1172797. Vous pouvez utiliser le formulaire type reproduit ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.

Pour que le délai soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication avant son expiration.

Effets de la rétractation : en cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; ce remboursement n'occasionne aucun frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant son expiration. Vous supportez les coûts directs du renvoi. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

— Fin de l'information sur le droit de rétractation —

Les displays scellés, boosters et Mystery Packs ne sont pas exclus du droit de rétractation : l'exception du § 312g al. 2 n° 3 BGB vise les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de santé ou d'hygiène, et celle du § 312g al. 2 n° 6 BGB les enregistrements audio, vidéo ou logiciels scellés. Les cartes à collectionner n'entrent dans aucune de ces catégories.

Ouvrir le scellé n'est toutefois pas nécessaire pour examiner la marchandise. Si un scellé est brisé ou des sachets ouverts, nous réclamons une indemnité correspondant à la dépréciation subie ; pour un produit ouvert, elle équivaut généralement à l'écart entre la valeur marchande scellée et ouverte, et peut être considérable. Votre droit de rétractation subsiste, le montant remboursé diminue d'autant.

Pour les cartes gradées, briser la coque est toujours une manipulation non nécessaire : l'état est intégralement vérifiable de l'extérieur. Une coque ouverte n'a plus de valeur en tant que carte gradée ; l'indemnité correspond alors au prix d'achat diminué de la valeur résiduelle de la carte brute.

Renvoyez les articles suffisamment protégés et assurés à l'adresse indiquée plus haut. Nous ne pouvons pas accepter les envois en port dû ; cela n'affecte pas votre droit de rétractation mais retarde le traitement.

Si vous souhaitez vous rétracter, complétez ce formulaire et renvoyez-le-nous. Son usage est facultatif.

• À l'attention de Cardmaster GmbH, Bahnhofstraße 4, 53783 Eitorf, Deutschland, e-mail : contact@cardmasterstore.de
• Je vous notifie / nous vous notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*) :
• Commandé le (*) / reçu le (*) :
• Numéro de commande :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
• Date :
• (*) Rayez la mention inutile.

La garantie légale des défauts s'applique. Pour les consommateurs, le délai de prescription est de deux ans à compter de la réception du bien. Nous ne le réduisons pas à un an pour les pièces de collection d'occasion, bien que la loi allemande le permette.

À l'égard des professionnels, le délai est d'un an à compter de la livraison ; l'obligation d'examen et de dénonciation des défauts du § 377 HGB reste applicable. Dans les deux cas demeurent réservés les recours en cas de dol, de garantie commerciale accordée, ainsi que les atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

Il n'y a pas de défaut lorsque l'article correspond à l'état décrit sur sa fiche produit. Pour des cartes à collectionner, cela inclut expressément les caractéristiques liées à l'âge et à la production : centrage, découpe, points d'impression, légères traces de surface, dès lors qu'elles sont décrites ou visibles sur les photos.

Chaque carte à l'unité est examinée avant mise en vente et son état décrit selon les échelles en usage sur le marché. Sauf mention contraire explicite, les photos montrent l'exemplaire réellement proposé. Pour un produit scellé, la description d'état porte sur l'emballage, pas sur son contenu.

Nous garantissons l'authenticité de chaque carte vendue. S'il s'avérait qu'une carte est une contrefaçon, nous la reprenons sans limite de durée et remboursons l'intégralité du prix ainsi que les frais de retour ; les droits légaux plus étendus demeurent réservés.

L'évaluation des cartes gradées émane des services PSA, BGS et PCA. Nous reproduisons leur note et leur numéro de certificat sans modification, ce qui vous permet de les vérifier dans la base correspondante. Une note de gradation est l'appréciation d'un tiers, non un engagement de notre part : nous répondons de la correspondance entre la carte et son certificat et de l'intégrité de la coque, non de l'exactitude de l'évaluation. Une réévaluation obtenue après une nouvelle soumission de votre part ne nous est pas opposable.

Un Mystery Pack est un contrat de vente portant sur un bien dont le contenu est composé de façon aléatoire. Vous achetez un lot dont nous décrivons la composition avant l'achat, sans en nommer les cartes individuelles.

Pour chaque pack, la fiche produit publie l'ensemble des paliers, leur probabilité en notation 1:N et en pourcentage, ainsi que la valeur minimale garantie du palier. Ces indications font partie de la description contractuelle : elles nous engagent et sont vérifiées à chaque réassort.

L'attribution est tirée au hasard dans le stock chargé. Aucun droit à un palier, à une carte ou à une série déterminée n'existe, pas plus qu'un droit à l'échange du contenu. Il n'y a pas de compensation entre plusieurs achats : chaque pack est une opération distincte et les résultats passés n'influencent pas les suivants.

Les Mystery Packs ne sont pas un jeu de hasard au sens du traité inter-États allemand sur les jeux d'argent. Vous payez un prix fixe pour une marchandise dont la contrepartie vous revient dans tous les cas ; il n'y a ni mise ni chance de gain en argent. Nous ne rachetons pas le contenu des packs et ne versons aucun gain.

Le droit de rétractation de la section 7 s'applique également aux Mystery Packs. Une fois le pack ouvert, l'indemnité de dépréciation de la section 8 est due, le contenu étant alors connu et le pack invendable.

Une précommande vous réserve un quota sur notre allocation chez le distributeur. Seul l'acompte indiqué sur la fiche produit est dû à la réservation ; le solde ne devient exigible qu'une fois la marchandise arrivée chez nous. Nous l'appelons par e-mail et expédions dès sa réception.

Les dates d'expédition annoncées reposent sur les communications de l'éditeur et restent sous sa réserve. En cas de report, nous vous en informons ; si le report dépasse quatre semaines, vous pouvez résilier le contrat sans frais et récupérer l'intégralité de votre acompte.

Si une sortie est annulée ou notre allocation réduite au point de ne pas pouvoir livrer, nous résilions le contrat et remboursons l'acompte en totalité. Aucune autre prétention ne peut alors être élevée, sauf faute de notre part.

Votre droit de rétractation prévu à la section 7 demeure : même pour une précommande, le délai ne court qu'à la réception de la marchandise. Si vous ne réglez pas le solde appelé malgré relance et délai supplémentaire raisonnable, nous pouvons résilier le contrat et imputer notre préjudice sur l'acompte ; vous restez libre d'établir un préjudice moindre.

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que dans l'étendue d'une garantie que nous aurions accordée.

En cas de négligence légère, nous ne répondons que de la violation d'obligations contractuelles essentielles, celles dont l'exécution rend possible la bonne marche du contrat et sur lesquelles vous pouvez légitimement compter. La responsabilité est alors limitée au préjudice prévisible et typique de ce type de contrat au moment de sa conclusion. Toute responsabilité plus étendue est exclue.

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de médiation devant un organisme de règlement des litiges de consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a cessé son activité le 20 juillet 2025.

En cas de réclamation, adressez-vous d'abord directement à nous. Nous accusons réception sous un jour ouvré et revenons vers vous avec une proposition.

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Si vous êtes consommateur et résidez habituellement dans un autre État, les dispositions impératives de protection des consommateurs de cet État demeurent applicables : ce choix de loi ne vous prive d'aucune protection dont vous y bénéficiez de plein droit.

Lorsque le client est commerçant, personne morale de droit public ou établissement public à patrimoine spécial, le tribunal de notre siège social est seul compétent pour tout litige né du contrat. Pour les consommateurs, les règles légales de compétence s'appliquent.

Si une clause des présentes conditions était ou devenait nulle, la validité des autres clauses n'en serait pas affectée. La clause nulle serait remplacée par la disposition légale correspondante.